ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ
หรือ เอ็มไอเอส (อังกฤษ: management information system - MIS) หมายถึง ระบบคอมพิวเตอร์
หรือขั้นตอนที่ช่วยในการจัดเก็บสารสนเทศเพื่อใช้ในการบริหารและการจัดการองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ[ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการนี้จะมีส่วนครอบคลุมถึง
บุคคล เอกสาร เทคโนโลยี และขั้นตอนในการทำงาน
เพื่อที่จะแก้ปัญหาทางธุรกิจไม่ว่าทาง ราคา สินค้า บริการ หรือกลยุทธต่างๆ
ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการจะแตกต่างจากระบบสารสนเทศทั่วไป
กล่าวคือระบบนี้จะใช้ในการวิเคราะห์ระบบอื่นๆ เพื่อนำมาประยุกต์ใช้ ในทางวิชาการคำว่าระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการนี้ถูกใช้ในส่วนของรูปแบบการจัดการข้อมูล
เช่น ระบบผู้เชี่ยวชาญ หรือ ระบบช่วยในการตัดสินใจ
หน้าที่หลักของระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ
ความสำคัญและผลกระทบของระบบสารสนเทศที่มีต่อธุรกิจ
1. ระบบสารสนเทศช่วยสร้างคุณค่าเพิ่มให้กับการทำงาน
2. บุคลากรทุกคนต้องมีความรู้เกี่ยวกับ
MIS
3. การประยุกต์เทคโนโลยีสารสนเทศ
เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของธุรกิจและการบรรลุเป้าหมายขององค์กรมากขึ้น
การเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมในการแข่งขันทางธุรกิจ
การเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมในการแข่งขันทางธุรกิจมี 2
ประการ คือ
1. การรวมตัวของระบบเศรษฐกิจโลก ก่อให้เกิดกระบวนการโลกาภิวัฒน์ของตลาด
ที่เกิดการบูรณาการ ของทรัพยากรทางธุรกิจและการแข่งขันทั่วโลก
2. การปรับปรุงของระบบเศรษฐกิจอุตสาหกรรม
มีการปรับให้เข้ากับเทคโนโลยีสมัยใหม่ เพื่อตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้า
ลักษณะและระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ
1. ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการในการวางแผน
นโยบาย กลยุทธ์
และการตัดสินใจของผู้บริหารระดับสูง ( Top management )
2. ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการในส่วนยุทธวิธีการวางแผนการปฏิบัติและการตัดสินใจผู้บริหารระดับกลาง
(Middle management )
3. ผู้บริหารระดับล่าง ( Bottom management ) จะเป็นผู้ใช้สารสนเทศเพื่อช่วยในการปฏิบัติงาน
เช่น
สารสนเทศในการผลิตของโรงงานอุตสาหกรรม
4. ระบบสารสนเทศที่ได้จากการประมวลผลในขั้นตอนนี้พนักงานจะต้องมีการเก็บรวมรวมข้อมูลและป้อนข้อมูลสู่กระบวนการประมวลผลเพื่อให้ได้สารสนเทศออกมานำเสนอต่อผู้บริหาร
ระบบย่อยสารสนเทศเพื่อการจัดการ
1. ระบบประมวลผลรายการ
เป็นระบบที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานประจำขององค์กร เช่น
การบันทึกรายการบัญชี
การบันทึกยอดขายต่อวัน การบันทึก
2. ระบบการจัดการรายการ
ระบบนี้ช่วยในการจัดเตรียมรายการเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้เป็นการบันทึกข้อมูลอย่างวางในขั้นตอนระบบประมวลผลรายการ
3. ระบบสนับสนุนการตัดสินใจทำหน้าที่ในการอำนวยความสะดวกในการจัดรูปแบบข้อมูล
การนำข้อมูลใช้และรายงานข้อมูลเพื่อใช้ประโยชน์ในการตัดสินใจของผู้บริหารระดับต่างๆ
4. ระบบสารสนเทศสำนักงานเป็นระบบสารสนเทศที่ใช้ในสำนักงานโดยอาศัยอุปกรณ์พื้นฐานทางคอมพิวเตอร์
เช่น เครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องสแกนเนอร์ เครื่องโทรสาร และโปรแกรมต่างๆ
คุณสมบัติของสารสนเทศเพื่อการจัดการ
1. ความสามารถในการจัดการข้อมูล
2. ความปลอดภัยของข้อมูล
3. ความยืดหยุ่น
4. ความพอใจของผู้ใช้
บุคคลกรที่เกี่ยวข้องกับระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ
1. หัวหน้างานระดับต้น มีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติงานงานแบบวันต่อวัน
ได้แก่ หัวหน้างาน วางแผน
และแก้ปัญหาประจำวัน
2. ผู้จัดการระดับกลาง
ทำหน้าที่ควบคุมและประสานงานระหว่างหัวหน้างานระดับปฎิบัติการและผู้บริหารระดับสูงมีการประสานงานทำให้หัวหน้างานระดับสูง
3. ผู้บริหารระดับสูง
เป็นกลุ่มบุคคลที่ทำการกำหนดวิสัยทัศน์
ทิศทาง และวางนโยบาย และแผนงานระยะยาวขององค์กรและผลการปฏิบัติงานขององค์กร
มาวิเคราะห์
บุคลากรในหน่วยงานสารสนเทศ
1. หัวหน้าพนักงานสารสนเทศ
ทำหน้าที่ดูแลเกี่ยวกับการบริหารระบบสารสนเทศธุรกิจ
2. นักวิเคราะห์และออกแบบระบบ
ทำหน้าที่วิเคราะห์และออกแบบระบบงาน
3. ผู้เขียนชุดคำสั่ง ทำหน้าที่ดูแล
ทำหน้าที่เขียนชุดคำสั่งเพื่อควบคุมและสั่งงาน
3.1 ผู้เขียนชุดคำสั่งสำหรับระบบ
ทำหน้าที่ปรับปรุง และแก้ไขชุดคำสั่ง
3.2 ผู้เขียนคำสั่งสำหรับใช้งาน
ควบคุมดูแลและเก็บรักษาเอกสารที่เกี่ยวข้องกับชุดคำสั่ง
4. ผู้ควบคุมเครื่องคอมพิวเตอร์ ควบคุมการทำงานของเครื่องคอมพิวเตอร์
5. ผู้จัดตารางเวลา จัดตารางเวลาการใช้คอมพิวเตอร์
6. พนักงานจัดเก็บและรักษา เก็บรักษาและจัดทำรายการของอุปกรณ์
7. พนักงานจัดเตรียมข้อมูล
ทำหน้าที่ในการทำงานจัดเอกสารเบื้องต้นมาจัดอยู่ในรูปแบบที่เครื่องทำความเข้าใจได้
ประโยชน์ของระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ
1. ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงสารสนเทศที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและทันต่อเหตุการณ์
2. ช่วยผู้ใช้งานในการกำหนดเป้าหมายกลยุทธ์และวางแผนปฏิบัติการ
3. ช่วยผู้ใช้ในการตรวจสอบผลการดำเนินงาน
4. ช่วยผู้ใช้ในการศึกษาและวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา
5. ช่วยให้ผู้ใช้สามารถวิเคราะห์ปัญหาหรืออุปสรรคที่เกิดขึ้นเพื่อหาวิธีควบคุม
6. ช่วยลดการใช้จ่าย
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น